Reclamaciones de devoluciones

Circunstancias No Reembolsables

La insatisfacción con un juego, compras para la plataforma incorrecta o compras específicas de una región no son elegibles para reembolsos.

Proceso de Cancelación y Reclamaciones

Si el código digital no ha sido revelado, puede cancelar su pedido o presentar una reclamación para un reembolso poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Las solicitudes deben realizarse dentro de una semana después de la compra, después de lo cual la venta se considera definitiva.

Para iniciar una reclamación, proporcione información detallada del pedido a nuestro equipo de soporte. Las reclamaciones están sujetas a verificación.

Racing Hub se reserva el derecho de ofrecer reembolsos discrecionales en casos excepcionales.

Proceso

Envíenos un mensaje en este enlace https://racinghub.live/en_GB/contact/ describiendo el problema.

Plazo de Resolución: Las consultas suelen ser atendidas dentro de las 24 horas, sujeto a la naturaleza del problema.

Limitaciones: El soporte no puede emitir claves de reemplazo y puede tener capacidades limitadas para resolver ciertos problemas.

Conducta Esperada: Los usuarios deben mantener una conducta respetuosa durante las interacciones con el personal de soporte.