Reivindicações para devoluções

Circunstâncias Não Reembolsáveis

Insatisfação com um jogo, compras para a plataforma errada ou compras específicas de região não são elegíveis para reembolso.

Processo de Cancelamento e Reclamações

Se o código digital não tiver sido revelado, você pode cancelar seu pedido ou enviar uma solicitação de reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte.

As solicitações devem ser feitas dentro de uma semana após a compra, após o qual a venda é considerada final.

Para iniciar uma reclamação, forneça informações detalhadas do pedido à nossa equipe de suporte. As reclamações estão sujeitas a verificação.

A Racing Hub reserva-se o direito de oferecer reembolsos discricionários em casos excepcionais.

Processo

Envie-nos uma mensagem neste link https://racinghub.live/en_GB/contact/ descrevendo o problema.

Prazo de Resolução: As consultas geralmente são respondidas dentro de 24 horas, sujeito à natureza do problema.

Limitações: O suporte não pode emitir chaves de substituição e pode ter capacidades limitadas para resolver certos problemas.

Conduta Esperada: Os usuários devem manter uma conduta respeitosa durante as interações com a equipe de suporte.