Ansprüche auf Rückgabe

Nicht erstattungsfähige Umstände

Unzufriedenheit mit einem Spiel, Käufe für die falsche Plattform oder regionsspezifische Käufe sind nicht erstattungsfähig.

Stornierungs- und Beschwerdeverfahren

Wenn der digitale Code noch nicht offengelegt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

Anfragen müssen innerhalb einer Woche nach dem Kauf gestellt werden, nachdem der Verkauf als endgültig betrachtet wird.

Um eine Beschwerde einzuleiten, geben Sie unserem Support-Team detaillierte Bestellinformationen an. Beschwerden unterliegen der Überprüfung.

Racing Hub behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen Ermessensrückerstattungen anzubieten.

Prozess

Senden Sie uns eine Nachricht über diesen Link https://racinghub.live/en_GB/contact/, in der Sie das Problem beschreiben.

Auflösungszeitplan: Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, abhängig von der Art des Problems.

Einschränkungen: Der Support kann keine Ersatzschlüssel ausstellen und hat möglicherweise begrenzte Möglichkeiten, bestimmte Probleme zu lösen.

Erwartetes Verhalten: Benutzer müssen während der Interaktionen mit dem Support-Personal respektvolles Verhalten zeigen.